Doprava a platba

1. Doprava a doručení

Produkty nabízené v tomto internetovém obchodě jsou poskytovány výhradně v elektronické podobě, proto není účtováno žádné dopravné.

Po úspěšném dokončení objednávky a přijetí platby je digitální obsah zákazníkovi zpřístupněn elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení.

Odkaz ke stažení může být zobrazen na stránce potvrzení objednávky a zároveň zaslán na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

2. Poskytovatel platební brány

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate.

Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Další informace a kontakty naleznete na: www.comgate.eu

Více informací o platební bráně Comgate naleznete také na: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

3. Platba kartou

Platbu je možné provést platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate.

Po odeslání objednávky je zákazník přesměrován na platební bránu Comgate, kde zadá potřebné údaje platební karty a platbu potvrdí. V závislosti na bance může být zákazník požádán o další ověření platby.

Po úspěšném provedení platby je zákazník přesměrován zpět na stránky internetového obchodu. Informace o výsledku platby je zároveň předána internetovému obchodu.

Platební brána podporuje platby kartami Visa a Mastercard.

Více informací o platbách kartou naleznete zde: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

4. Bankovní převody a platební tlačítka bank

Platbu je možné provést také bankovním převodem prostřednictvím platební brány Comgate.

Po výběru bankovního převodu si zákazník v platební bráně zvolí svou banku a podle dostupných možností může pokračovat například prostřednictvím internetového nebo mobilního bankovnictví, QR platby nebo jiné nabízené varianty bankovního převodu.

U online bankovního převodu je zákazník přesměrován do internetového bankovnictví, kde se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. Zákazník platbu zkontroluje a potvrdí podle pravidel své banky.

Při platbě v mobilní aplikaci zákazník potvrdí předvyplněný příkaz přímo v aplikaci svého mobilního bankovnictví.

Platbu lze u podporovaných bank provést také pomocí QR kódu. Zákazník načte QR kód v aplikaci svého mobilního bankovnictví a pokračuje s předvyplněným bankovním převodem.

V některých případech může být k dispozici také bankovní převod s ručním zadáním platebních údajů. U tohoto způsobu nemusí být potvrzení úhrady okamžité.

Po úspěšném dokončení platby je zákazník přesměrován zpět na stránky internetového obchodu.

Více informací o jednotlivých způsobech bankovních převodů naleznete zde: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

5. Kontaktní údaje společnosti Comgate

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platby můžete kontaktovat přímo společnost Comgate.

6. Dotazy k objednávce a doručení

V případě dotazů k objednávce, doručení digitálního produktu nebo zpřístupnění zakoupeného obsahu kontaktujte provozovatele internetového obchodu.