Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:

Dále jen „prodávající“.

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu.

Je-li zákazníkem spotřebitel, řídí se právní vztahy zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Digitální produkty

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí digitální obsah, zejména e-booky v elektronickém formátu PDF.

Produkty mohou být nabízeny jednotlivě nebo jako kompletní kolekce více e-booků.

Digitální obsah není dodáván na fyzickém nosiči. Zákazník jej získá elektronicky prostřednictvím odkazu ke stažení.

Konkrétní obsah, vlastnosti a cena každého produktu jsou uvedeny na příslušné produktové stránce.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vybere požadovaný produkt a vloží jej do košíku.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.

Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko, které zákazníka výslovně upozorňuje na povinnost zaplatit objednávku.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Smlouva o poskytnutí digitálního obsahu je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

4. Cena a platební podmínky

Ceny digitálních produktů jsou uvedeny v českých korunách.

Prodávající není plátcem DPH.

Úhradu objednávky je možné provést prostřednictvím platebních metod aktuálně dostupných v internetovém obchodě.

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány ComGate. Konkrétní dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávky.

Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem, kdy prodávající obdrží potvrzení o úspěšném provedení platby.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny digitálních produktů. Pro zákazníka je vždy rozhodující cena uvedená v internetovém obchodě v okamžiku odeslání objednávky.

5. Dodací podmínky a zpřístupnění digitálního obsahu

Digitální obsah je dodáván výhradně elektronicky a není poskytován na fyzickém nosiči.

Po úspěšném zaplacení objednávky bude zákazníkovi digitální obsah bez zbytečného odkladu zpřístupněn elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení.

Odkaz ke stažení může být:

• zobrazen na stránce potvrzení objednávky,
• zaslán na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce,
• případně zpřístupněn v zákaznickém účtu, pokud je tato možnost v internetovém obchodě dostupná.

Digitální obsah je poskytován ve formátu PDF.

Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené při objednávce a za zajištění technického vybavení a softwaru umožňujícího otevření souboru PDF.

Pokud zákazník digitální obsah po úspěšném zaplacení neobdrží nebo jej nebude možné stáhnout, může prodávajícího kontaktovat na e-mailu janrada20@gmail.com.

6. Odstoupení od smlouvy a okamžité zpřístupnění digitálního obsahu

Je-li zákazník spotřebitelem, má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetu obecně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

V případě digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však spotřebitel toto právo ztrácí, pokud:

• před uplynutím lhůty pro odstoupení udělil výslovný souhlas se zahájením plnění,
• vzal na vědomí, že udělením tohoto souhlasu a zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
• digitální obsah mu byl následně zpřístupněn.

Pokud zákazník tento výslovný souhlas neposkytne, nesmí mu být digitální obsah před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení zpřístupněn.

Pokud právo zákazníka na odstoupení od smlouvy nezaniklo, může zákazník své odstoupení zaslat na e-mail janrada20@gmail.com nebo na adresu sídla prodávajícího.

Pokud vznikne zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené částky, bude mu částka vrácena nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení od smlouvy, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Reklamační podmínky a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zpřístupněný digitální obsah odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu a účelu a že jej lze používat způsobem, který lze s ohledem na jeho povahu důvodně očekávat.

Za vadu digitálního obsahu může být považována zejména situace, kdy:

• zákazník nemůže digitální obsah stáhnout z důvodů na straně prodávajícího,
• zpřístupněný soubor je poškozený, nečitelný nebo nefunkční,
• zákazník obdrží jiný digitální produkt, než který si objednal,
• digitální obsah neodpovídá vlastnostem nebo popisu uvedenému při jeho nákupu.

Reklamaci může zákazník uplatnit prostřednictvím e-mailu janrada20@gmail.com.

V reklamaci doporučujeme uvést zejména:

• jméno a příjmení zákazníka,
• číslo objednávky,
• e-mailovou adresu použitou při objednávce,
• popis vady nebo problému,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající zákazníkovi potvrdí přijetí reklamace a bude jej informovat o jejím vyřízení.

Je-li digitální obsah vadný, má zákazník za podmínek stanovených právními předpisy právo zejména na odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Reklamace digitálního obsahu bude vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej zákazník požadoval.

Vznikne-li zákazníkovi v důsledku uznané reklamace nebo odstoupení od smlouvy nárok na vrácení celé nebo části kupní ceny, bude příslušná částka vrácena způsobem odpovídajícím právním předpisům, zpravidla prostřednictvím stejné platební metody, kterou zákazník použil k úhradě objednávky, není-li dohodnuto jinak.

8. Autorská práva a licence

Zakoupením e-booku zákazník nezískává vlastnická ani autorská práva k jeho obsahu.

E-book je určen výhradně pro osobní použití zákazníka, není-li výslovně uvedeno jinak.

Bez předchozího písemného souhlasu autora nebo držitele práv není dovoleno zejména:

• e-book dále prodávat,
• veřejně jej zpřístupňovat,
• sdílet jej s třetími osobami,
• rozmnožovat jej za účelem další distribuce,
• zveřejňovat jeho podstatné části.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka vyplývající z právních předpisů.

9. Charakter informací v e-boocích

Informace obsažené v e-boocích mají vzdělávací a informační charakter.

Obsah e-booků nepředstavuje individuální investiční, finanční, úvěrové, právní ani daňové poradenství určené konkrétní osobě.

Konkrétní finanční, investiční nebo realitní rozhodnutí by měl zákazník posuzovat s ohledem na svoji individuální situaci a případně konzultovat s příslušným odborníkem.

Prodávající neodpovídá za rozhodnutí zákazníka učiněná výhradně na základě obecného obsahu e-booku.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 8. 2026.

Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.