Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Dále jen „správce“.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem webových stránek, internetového obchodu, objednávkami, newsletterem a marketingovými aktivitami můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud jej uvedete,
• fakturační údaje,
• název společnosti a IČO, pokud nakupujete jako podnikatel,
• údaje o objednávkách a zakoupených produktech,
• údaje související s provedenou platbou,
• informace související s komunikací se zákazníkem,
• IP adresu,
• údaje o zařízení, prohlížeči a způsobu používání webu,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií,
• údaje související s odběrem newsletteru a marketingových sdělení.

3. Za jakými účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění smlouvy,
• zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu,
• zpracování a párování plateb,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřizování reklamací a dalších zákaznických požadavků,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany práv a oprávněných zájmů správce,
• zajištění bezpečnosti a správného fungování webových stránek,
• měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webových stránek,
• vyhodnocování marketingových kampaní,
• personalizace a cílení reklamy, pokud k tomu byl udělen souhlas,
• zasílání newsletterů a obchodních sdělení.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• plnění smlouvy – zejména při vyřízení objednávky, platby a zpřístupnění zakoupeného produktu,
• plnění právních povinností – zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů,
• oprávněného zájmu správce – například při ochraně právních nároků, zabezpečení webu nebo základní zákaznické komunikaci,
• souhlasu – zejména u volitelných analytických a marketingových cookies a v případech, kdy je souhlas vyžadován pro zasílání marketingových sdělení.

5. Objednávky a WooCommerce

Pro provoz internetového obchodu používáme systém WordPress a jeho e-commerce řešení WooCommerce.

V rámci objednávkového procesu jsou zpracovávány údaje potřebné k vytvoření objednávky, jejímu zaplacení, evidenci a následnému zpřístupnění digitálního produktu.

Tyto údaje mohou zahrnovat zejména kontaktní a fakturační údaje, obsah objednávky, hodnotu objednávky, stav platby a technické údaje související s objednávkou.

6. Platební brána Comgate

Pro zpracování elektronických plateb využíváme platební služby společnosti Comgate.

Za účelem zpracování platby mohou být společnosti Comgate předány údaje nezbytné pro realizaci a identifikaci konkrétní platební transakce.

Údaje o platební kartě jsou zadávány přímo v prostředí platební brány a správce k jejich kompletnímu znění zpravidla nemá přístup.

7. Newsletter a SmartEmailing

Pro správu kontaktů, rozesílání newsletterů a dalších e-mailových marketingových sdělení využíváme platformu SmartEmailing.

Za tímto účelem může být zpracovávána zejména vaše e-mailová adresa, jméno, informace o přihlášení k odběru a údaje o interakci s odeslanými e-maily, například jejich otevření nebo kliknutí na odkazy.

Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu nebo kontaktováním správce.

Odhlášení z marketingové komunikace nemá vliv na e-maily, které vám musíme zaslat v souvislosti s objednávkou, platbou, reklamací nebo jiným smluvním vztahem.

8. Google Analytics

Pro měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webových stránek můžeme využívat službu Google Analytics.

Pomocí analytických technologií můžeme získávat například informace o navštívených stránkách, délce návštěvy, zdroji návštěvnosti, typu zařízení nebo základních technických charakteristikách prohlížeče.

Analytické cookies a související technologie používáme v rozsahu, v jakém je jejich použití podmíněno souhlasem návštěvníka, až po udělení tohoto souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

9. Meta Pixel a online reklama

Webové stránky mohou využívat nástroje společnosti Meta, zejména Meta Pixel, pro měření výsledků reklamních kampaní, vytváření statistik a případné cílení nebo optimalizaci reklamy na platformách Facebook a Instagram.

V souvislosti s těmito technologiemi mohou být zpracovávány informace o návštěvě webu, provedených akcích, zařízení, prohlížeči a další technické údaje.

Marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze v souladu s volbou návštěvníka provedenou prostřednictvím cookie lišty.

10. Cookies a CookieYes

Web používá cookies a obdobné technologie potřebné pro jeho správné fungování, provoz internetového obchodu, analytiku a marketing.

Pro správu souhlasů s cookies využíváme řešení CookieYes.

Nezbytné cookies mohou být ukládány bez předchozího souhlasu v rozsahu nezbytném pro fungování webu a internetového obchodu.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies jsou používány pouze v souladu s volbou návštěvníka.

Svou volbu můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.

11. Kontaktní formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, zpracováváme údaje, které prostřednictvím formuláře dobrovolně poskytnete.

Tyto údaje používáme zejména za účelem vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo jiné komunikace.

Rozsah zpracovaných údajů závisí na konkrétním formuláři a informacích, které do něj uvedete.

12. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na provozu webu, zpracování objednávek, plateb a marketingových aktivit.

Může jít zejména o:

• poskytovatele webhostingu a technické infrastruktury,
• osoby zajišťující technickou správu webu,
• poskytovatele WooCommerce a souvisejících technických služeb,
• společnost Comgate v souvislosti se zpracováním plateb,
• SmartEmailing v souvislosti s e-mailovým marketingem,
• Google v souvislosti s analytickými službami,
• Meta v souvislosti s marketingem a reklamou,
• poskytovatele cookie consent řešení CookieYes,
• účetní, daňové nebo právní poradce,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžadují právní předpisy.

Jednotlivým příjemcům poskytujeme pouze údaje v rozsahu nezbytném pro plnění příslušného účelu.

13. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

Typicky se může jednat zejména o poskytovatele služeb Google nebo Meta.

Pokud k takovému předání dochází, je realizováno na základě mechanismů předvídaných právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného přípustného právního mechanismu.

14. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami, účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné k ochraně právních nároků můžeme uchovávat po dobu, během níž mohou být příslušné nároky uplatňovány.

Údaje používané pro marketing na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do skončení příslušného účelu zpracování.

15. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost osobních údajů,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Své požadavky můžete zasílat na janrada20@gmail.com.

16. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo obrátit se na dozorový úřad.

17. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních, zákonných nebo smluvních povinností.

18. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 8. 2026.

Správce může tyto zásady průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze zásad bude vždy dostupná na těchto webových stránkách.